말하기 습관 점검하기

1) 상대방을 얕보거나 무시하는 듯한 대화 방식_상대방은 자신을 인정해주길 원한다.

가족이나 친구처럼 친밀한 관계에 있는 사람일수록 편견이 담긴 대화방식을 사용하는데 이는 대화를 불편하게 만든다.

2) 주고받는 대화의 즐거움을 즐겨라.

• (1) 가볍고 유쾌한 대화
• (2) 본인이 이야기도 하고, 상대방의 말을 듣기도 하는 대화
• (3) 상대방이 말하는 내용을 들으면서 적절한 피드백을 하는 대화
• (4) 상대방의 말을 긍정하고 받아들이는 대화 (" 아 그렇구나.", "그거 좋은 생각이네")
• (5) 정직하고 솔직한 대화
• (6) 이야기하면서 상대방의 대화를 체크하고 반응이 좋지 않을 때 즉각 화제를 바꾸는 대화
• (7) 대화 중에 문제가 발생했을 때, 다음 화제로 넘어가는 대화

3) 대화가 도중에 중단되는 이유를 생각하자.

• (1) 직접적으로 상대방의 말을 부정하는 행동 (그러면 안돼요!)
• (2) 대화 도중에 상대방과 상반된 입장을 고수하는 행동
• (3) 상대방의 능력을 무시하는 말을 하는 행동 (이렇게 작은 일에 연연하면 안돼요. 시야를 넓혀야죠. )
• (4) 상대방이 말하고 있을 때 다른 일을 생각하느라 아무런 피드백도 하지 않는 행동
• (5) 과도하게 말에 끼어들거나 말을 끊고 자기 말을 하는 행동 (그래요. 사실 저도 그렇게 했어요. )
• (6) 말하는 사람이 현재 다루고 있는 화제를 바꾸는 행동 (그렇군요, 정말 그랬군요 말한 뒤 다른 화제를 꺼내는 것)
• (7) 자신의 의견을 고집하는 행동 (그건 분명히 이렇게 된 거예요)
• (8) 상대방이 말을 하지 않으면, 자신도 같이 침묵을 지키는 행동
• (9) 부득이한 상황이 아니라면, 꼭 상대방이 먼저 입을 열어야 비로소 자신도 말을 하기 시작하는 행동

4) 준비는 말하기 능력을 향상시킨다.

내가 이야기를 해야 할 가능성(상황, 인물, 사건에 대해서 생각해보는 것)을 매순간 준비해 두는 것이 좋다. 중요한 대화를 진행하고자 한다면 사전에 연습하는 것이 큰 도움이 된다. 진행하고자 하는 대화 내용 중에서 일부를 친구나 동료의 일상 대화에서 꺼내기만 하면 된다. 상대방이 한가할 때 가볍게 몸을 기울여 이야기 하는 것이다.

"그거 알아? 그날 엄청 재미있는 일 있었어. 내가 말해줄게."라고 운을 떼면 상대방은 당신의 말에 호기심을 갖고 듣게 될 것이다.

5) 대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라.

* 제일 호감을 얻지 못하는 인물 유형

(1) 상대방의 선생이 되는 것을 즐기는 사람 : 영원히 다른 사람을 학생 취급한다.

(2) 상대방의 선배가 되는 것을 즐기는 사람 : 상대방의 어려움을 작은 일로 치부한다.

(3) 상대방의 리더가 되는 것을 즐기는 사람 : 도와줄 수 있다는 것을 쉽게 표현한다.

6) 인사에 한 마디를 덧붙이면 수월해진다.

인사말 뒤에 한마디를 덧붙이면 상대방도 비교적 쉽게 웃으며 대답할 수 있다.

"좋은 아침입니다. 오늘 아주 일찍 왔네요!"

출처 : 하버드 100년 전통 말하기 수업

 

 

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